Процесс манипулирования, ранее вызывающий стойкое осуждение сегодня вышел на уровень одобрения и общественного восхищения. Учебные курсы по успехам в личной жизни и продажах преподносят навыки манипуляции людьми как необходимые к освоению. Стоит разобраться к чему на самом деле может приводить манипулирование и какие личностные изменения ожидают людей, часто выбирающих манипулятивные приемы, вместо честного обсуждения проблемы.
Незаслуженное оправдание
Тему влияния и манипуляции мы обычно обсуждаем со студентами на Психологии лидерства, Организационной психологии … и Психологии разрушения.
За последние 5-7 лет изменилось восприятие темы. Изначально, манипуляция легко и однозначно считывалась студентами как негативный процесс, вызывающий естественное осуждение, то, чего следует избегать. Потом появились вопросы, уточняющие техники и приемы манипуляции, индивидуальные цели обучения, по типу «мне интересно понять, как манипулировать людьми». В настоящее время, встречаются компромиссные позиции, по типу «на самом деле все манипулируют всеми», активнее звучат промо-позиции «без манипуляции не обойтись».
Интернет-курсы подпитывают ощущение, что манипуляция — эффективный и быстрый путь достижения цели: «любая женщина согласится на первом свидании, мы научим как»; или «мужчины будут делать дорогие подарки, скорее покупай наш курс». При всей комичности обещаний и очевидной игре данных тем на манипулятивных мишенях (секс, деньги), постоянно выходят новые курсы на похожие темы, направление остается востребованным.
В этом году тема вышла на новый уровень — защиты манипулирования как стратегии — прозвучал вопрос: «А что плохого в манипулировании?». От процесса, негативный характер которого был еще недавно очевиден, мы перешли к восприятию манипуляции человеком в позитивном ключе, как эффективного механизма, доступного и социально продвигаемого. Наигранная позитивность манипуляции людьми стала столь высока, что она практически потеряла так необходимый ей шлейф осуждения, вместо него приобретя глянец восхищения, имидж ценного навыка.
Хорошо. Давайте разберемся, как и на кого влияет манипулирование.
В ролях: жертва и агрессор, адресат манипуляции и манипулятор.
Жертва — тот, кто стал объектом агрессии; агрессор — тот, кто проявил агрессию. Агрессию любого типа: вербальную, на словах; или косвенную, в физических действиях по отношению к вещам; или физическую, в действиях по отношению к человеку.
Адресат манипуляции — тот, кто стал объектом манипуляции; манипулятор — тот, кто сознательно, с помощью искажения информации или лжи, использовал другого человека для достижения собственных целей, не заботясь о нем и часто нанося другому ущерб (ресурсам, благополучию, финансам и др.).
Можно рассматривать манипулирование как одну из форм агрессивного поведения, а а роль адресата манипуляции как одну из форм более широкой роли жертвы.
Паттерн Жертвы. Стиль взаимодействия с людьми складывается с самого детства, и уже в дошкольном возрасте проявляются дети, которые скорее окажутся обиженными (жертвы), и дети, которые вероятнее обидят сами (агрессоры). Если родители педагоги и психологи не скорректировали такое поведение — паттерн, шаблон поведения, может закрепиться и перейти во взрослую жизнь.
У всех есть знакомые, которые словно притягивают к себе все существующие беды и неизменно нуждаются в помощи-спасении, которую им активно оказывают окружающие. Это роль «жертвы». Оказываясь в близком поле такого человека, вы неожиданно для себя обнаруживаете что ваши ресурсы уходят на разрешение его проблем.
С одной стороны, жертва идеальный адресат манипуляции, характерная фраза маркер из инфантильной детской позиции «не знаю, как так получилось?». С другой стороны, жертва и сама часто тонкий манипулятор «не знаю, как так получилось… не знаю, как быть… некому помочь мне… всем все равно…».
| Как отличить реальный поиск помощи от манипулирования?
В манипуляции игра на жалости, сочувствии проводится осознанно, намеренно преувеличивается величина проблем и страданий, для того, чтобы подтолкнуть человека к спасательным действиям. Сама жертва-манипулятор при этом остается пассивной в разрешении своей проблемы и не делает даже то, что в ее силах, демонстрируя собственную беспомощность — бездействием. В реальном поиске помощи, без манипуляции, человек обращается с просьбой или за помощью во взрослой позиции, не преувеличивая характер проблем, а придерживаясь фактов. Обращается без намеков, напрямую «Такая ситуация, очень нужно … , сможешь помочь или посоветовать кто может?». Человек находится в активном поиске разрешения проблемы и пока ищет помощь, сам уже начинает делать то, что в его силах для улучшения ситуации. |
Паттерн Агрессора тесно связан со страхом и неуверенностью. Агрессия — это всегда чрезмерная реакция, выходящая за рамки обычной. Маленький агрессор боится, что иначе он не получит то, что хочет, или боится быть обиженным. Когда вам комфортно и вы уверены в себе — необходимости в агрессии нет.
Взрослый манипулятор также боится или заранее знает, что если он будет действовать напрямую он скорее всего не получит желаемого, встретит отказ. Он хочет то, что ему не стали бы отдавать. Это роднит манипуляцию с воровством: она также сознательна, претендует на то, чего у манипулятора нет, снижено или отсутствует сочувствие к адресату манипуляции, его статус максимально обезличивается, приближен к «вещи», «трофею».
Манипулятор — эгоцентричен, он озабочен собой и безразличен к чувствам окружающих, его самооценка хрупкая (он легко обижается) и слабая, его попытка самоутвердиться за счет другого говорит о его неуверенности.
Последствия для адресата манипуляции
Как ни странно, для адресата манипуляции последствия хоть и негативны, но менее разрушительны, чем для манипулятора — это снижение доверия, повышение тревожности и критичности в отношениях, разочарование в данном контакте, страх повторения ситуации, обида на себя (не заметил, надеялся на лучшее), обида на партнера (солгал или извратил информацию, совершил действие намеренно, осознанно проявил пренебрежение по отношению к партнеру), ощущение несправедливости и собственной уязвимости.
При этом адресат манипуляции как личность получает новый опыт, который в дальнейшем может позволить уклониться от повторения подобной ситуации и даже помочь избежать манипуляции другим людям. Это неприятная, остро переживаемая, но ситуативная и конечная история. Она не определяет личность адресата манипуляции, скорее улучшает навыки самосохранения.
Здоровье личности проявляется в завершении манипулятивных отношений, избегании контакта с манипулятором, реалистичном взгляде на поведение и мотивы манипулятора, если это вызывает сложности — в обращении за поддержкой к близким или психологу.
Последствия для личности манипулятора
Самому манипулятору его поведение наносит значительно больший вред и имеет для его личности более долговременные негативные последствия, чем для объекта манипулирования. Даже если манипулятор сам не осознает их, последствия его поведения проявляются и развиваются в определенной закономерности.
- используя определенный мотив для манипуляции (страхи, деньги) манипулятор невольно повышает значимость этого мотива и в своих глазах.
Например, если человек манипулирует, используя свои проблемы со здоровьем, его собственная ипохондрия усилится, появятся или станут значительнее реальные проблемы в сфере здоровья.
- успешный манипулятор сужает собственный арсенал достижения цели, что ведет к стереотипизации, предсказуемости его действий и реакций (будет использовать одни и те же шаблоны).
Например, в мультфильме «Мадагаскар-2», Глория знакомится с Мото-Мото, местным эталоном мужественности. Он начинает знакомство с ней с фразы «Эй детка, тебя так много!», Глория польщена. Но когда на свидании она спрашивает чем именно ему нравится, он разочаровывает ее, поскольку может только дословно повторить ту же фразу, его речевой арсенал исчерпывается тройкой заезженных комплиментов, которые чаще срабатывали. «Мото-Мото» встречаются и в реальной жизни, если через несколько его стандартных фраз девушка-цель не проявляет интереса, он просто переходит к следующей девушке.
- растет тревожность и мнительность, критичность в отношении к окружающим. Срабатывает проекция, «если я использую человека, кто-то может использовать меня». Общение превращается в постоянное поддержание своего статуса «силы», манипулятор не может позволить себе расслабиться рядом с другим человеком.
Например, если манипулятор обманывает сам, он с недоверием начинает относиться ко всем окружающим, скрыто подозревая или явно обвиняя их во лжи.
- постепенно манипулирование захватывает новые области, разрушая отношения человека и изолируя его. Например, прием тестируется сначала на дальнем круге, на клиенте или коллеге, а потом переходит на ближний, на друзей и семью. Человек — адресат манипуляции испытывает к инициатору чувства обиды, страха, злости, естественное стремление прекратить общение. На такой базе дальнейшие конструктивные и доверительные отношения невозможны. Манипулятор остается в одиночестве.
- манипулятору никто не нужен, но и он — никому не нужен. Манипулятору необходим приток «новой крови», постоянный (!) поиск новых контактов, еще не знакомых с его истинными намерениями. Запускается деструктивный цикл: люди используются, отбрасываются, заменяются. Близость и дружба становятся все менее доступными.
Например, девушка появляется в жизни молодого человека когда ей что-то нужно: помочь, привезти, купить. В остальное время он игнорируется. Когда помощник утратит свой энтузиазм, она заменит его новым, полезным и полным надежд. Она оправданно считает, что она пользуется мужчинами, которые ей на самом деле не нужны; но в итоге с удивлением обнаруживает что не нужна становится она.
Литературный пример: в «Дневном Дозоре» светлая героиня бросает «проклятье» Завулону, главному темному магу, говоря, что никто его не полюбит. Автор мягко объясняет читателю напрасность угрозы — «А ему это и не нужно» («Дневной дозор», Лукьяненко С., Васильев В., 2000). Приговор персонажа в том что для него возможность любви и потребность в любви отсутствует. Возможно, поэтому он вызывает у читателя восхищение, страх и сочувствие одновременно.
- личность манипулятора подвергается разрушению, технология манипулирования требует от него внутренней раздвоенности, рассогласованности. С одной стороны он совершает поступок против совести, против морали; с другой должен убедить себя, что этот поступок «необходим», что жертва манипуляции «сама виновата», «заслуживает такого обращения». Так утрачивается ощущение внутренней гармоничности личности, спокойствия человека живущего в ладу со своей совестью. Получается постоянный когнитивный диссонанс: «знаю как правильно, но специально делаю не правильно».
Например, сам манипулятор может оценивать свой первый опыт как негативный и болезненный: «мне было стыдно», «было очень плохо». Это хороший знак, на этом этапе еще возможно взять на себя ответственность, принести извинения или загладить вину дальнейшим поведением, вернуться на здоровый путь. Если раскаяния не происходит, продолжается дальнейшее разрушение, совесть замолкает (или заглушается алкоголем), человек активно убеждает себя и окружающих что «так делают все!». Транспарант «Все так живут!» становится броней, не дающей увидеть существующие, более здоровые и вполне доступные альтернативные варианты.
При постоянном использовании манипулирования, запускается постепенное разрушение личности, которое развивается по своим, заранее определенным, канонам.
— Первыми будут искажаться и разрушаться внутренние, недоступные для наблюдения процессы, проявятся утрата смыслов, мотивации к действиям, симптомы депрессии, примитивизация потребностей до базовых (секс, пища, удовольствия), снизится сочувствие и проявление человечности в отношении к другим. Человек начинает принимать и развивать потребительские установки «люди нужны, чтобы ими пользоваться», «манипулировать легко».
| Легче всего остановить процесс на первом этапе, сознательно отказаться от манипулятивных приемов, вернуть свои мысли к доброжелательному отношению к людям, сочувствию, ценностному восприятию людей как уникальных личностей. Самому останавливать себя и контролировать отношение к окружающим. |
— Дальше, если не приняты никакие меры, разрушение коснется частной, не публичной жизни. Запущенность домашнего пространства, пренебрежение личной гигиеной, здоровьем, алкоголизация (или другие химические зависимости). Перед выходом из дома, человек все еще будет стараться привести себя в порядок.
— Внешняя оболочка «фасад благополучия» падет последней. Ближе к самому концу процесса внешняя часть начнет отражать внутреннее состояние личности. Человеку станет буквально все равно — как он выглядит, кто может его увидеть, к чему могут привести его действия.
Итак. А что плохого в манипулировании? Для манипулятора — это путь саморазрушения. Его темп может быть очень разным. Но чем чаще человек использует манипулятивные тактики, тем большей деформации подвергаются отношения манипулятора с окружающими и самим собой.
Выбирая путь честности, сотрудничества, переговоров двух равных, мы не только создаем фундамент для долговременных и крепких отношений, но и вносим вклад в свое психическое здоровье. Отсутствие манипуляций — это прежде всего признак уверенности и уважения к себе.
возрастной и гендерный психолог, кандидат психологических наук
Вероника Мохова
Сообщение А что плохого в манипулировании? появились сначала на Наша Психология.
