Краткое содержание
1⃣ Люди чаще действуют иррационально 
2⃣ Ошибка выжившего искажает наше восприятие успеха 
3⃣ Потери воспринимаются примерно в 2–2,5 раза сильнее, чем равноценные приобретения.
4⃣ Эвристика доступности заставляет нас переоценивать редкие события 
5⃣ Эффект привязки меняет наши решения даже случайными числами 
6⃣ Предвзятость подтверждения удерживает нас в замкнутых убеждениях 
7⃣ Вывод: когнитивные искажения встроены в работу мозга, а защита от них — осознанность и критическое мышление 
«Людям не нужна новая информация: им требуется подтверждение их мнения» 
[1].
» Автор Forbes , психолог Джеймс Клир рассказал в своем блоге о типичных ошибках мышления.
Нам нравится считать себя рациональными людьми, но это далеко не так 
. На протяжении многих лет исследователи и экономисты утверждали, что люди принимают обоснованные и рациональные решения. Однако за последние десятилетия было обнаружено большое количество психологических заблуждений, которые нарушают объективность восприятия [2] . Иногда мы принимаем действительно логичные решения, но в большинстве случаев наш выбор нерационален и основан на эмоциях 
.
Психологи и исследователи поведения любят придумывать вычурные имена для таких заблуждений, вроде «эффект привязки к просмотренному» или «ошибка нарратива» 
. Но мне не хочется углубляться в научный жаргон. Вместо этого я бы хотел доступным языком рассказать о тех заблуждениях, с которыми мы сталкиваемся ежедневно, и которые больше всего влияют на нашу жизнь 
.
1. Систематическая ошибка выжившего
Практически все современные онлайн-медиа наполнены статьями, написанными под влиянием этого заблуждения. Если вы видите заголовки вроде «Восемь вещей, которые ежедневно делают успешные люди» 
, или «Самый лучший совет, который дали миллиардеру Ричарду Бренсону» 
, или «Как баскетболист ЛеБрон Джеймс тренируется вне сезона» 
, то это наглядное проявление «ошибки выжившего» [3].
Это заблуждение заключается в том, что мы склонны фокусироваться на примерах успешных людей и пытаться учиться у них, забывая о потерпевших неудачу, которые руководствовались той же стратегией 
.
Возможно, тысячи атлетов тренировались точно так же, как и ЛеБрон Джеймс, но ни один из них не смог попасть в NBA 
. Проблема в том, что их опыт остается неизвестным. У нас на виду только те, кто «выживает», поэтому мы ошибочно переоцениваем стратегии, тактики и советы одного успешного человека, игнорируя тот факт, что для большинства людей такие стратегии, тактики и советы не сработали.
Еще один пример: «Ричард Бренсон, Билл Гейтс и Марк Цукерберг бросили университет и стали миллиардерами 
. Поэтому вам не нужно высшее образование: просто не теряйте время и начните свое собственное дело».
Скорее всего, Бренсон преуспел вопреки своему выбору, а не благодаря ему. На каждого Бренсона, Гейтса и Цукерберга найдутся тысячи предпринимателей с неудавшимися проектами 
, долгами 
и незаконченным высшим образованием 
.
Систематическая ошибка выжившего — это не сомнение в том, что та или иная стратегия не сработает в вашем случае: это сомнение в том, что она вообще работает. Потому что когда люди запоминают только победителей и забывают о проигравших, то становится сложно определить, насколько та или иная стратегия успешна [3].
2. Избегание потери
Выбирая между выгодой и отсутствием потери, большинство людей предпочтет второе 
. Исследования выявили, что если вы потеряете $10 
, то разочарование окажется сильнее, чем то удовольствие, которое вы получили бы, найдя $10 [4].
Наша склонность к избеганию потерь приводит к тому, что мы принимаем глупые решения 
и меняем наше поведение, чтобы сохранить то, что у нас есть. В результате, даже если объективная выгода от изменений окажется выше, мы переоцениваем то, что имеем, и отказываемся это терять.
Например, если вы купите новые туфли 
, то это вызовет чувство радости. Однако если через два месяца вам предложат отдать их другому человеку (пусть даже вы их ни разу не надели), вы почувствуете дискомфорт [4]. Казалось бы, вы их ни разу не доставали из коробки 
, но по какой-то причине вам жаль с ними расставаться: налицо избегание потери.
3. Эвристика доступности
В результате этого заблуждения нам кажется, что те примеры, которые приходят нам на ум быстрее всего, либо самые важные, либо случаются чаще 
.
Исследование гарвардского ученого Стивена Пинкера выявило, что XXI век — это наименее жестокий период в человеческой истории [5] 
. Сейчас наибольший процент населения живет в мире 
, а количество убийств, изнасилований и насилия над детьми снижается с каждым годом.
Эта статистика удивляет многих людей 
, и некоторые отказываются в это верить. «Как же так, ведь по телевизору постоянно говорят о войне, об убийствах и изнасилованиях?» — говорят они 
. Это эффект эвристики доступности [6].
Ответ заключается в том, что мы не только живем в самом спокойном времени в истории 
, но и в самом хорошо освещаемом 
. Сейчас каждый может найти огромное количество информации о громком убийстве или природной катастрофе 
.
Количество печальных событий уменьшается , но вот количество информации, которое вы о них получаете — растет [6] 
. И поскольку мы подсознательно настроены на такие события, то мозгу начинает казаться, что они происходят чаще, чем на самом деле.
4. Эффект привязки
Неподалеку от моего города есть бургерная 
, которая славится изысканными рецептами. Когда я заглянул туда впервые, то обратил внимание, что в меню крупными жирными буквами было написано:
«Мы кладем не больше шести видов сыра в один бургер» 
.
Моя первая мысль: «Глупость. Кто вообще кладет в бургер шесть видов сыра?» 
Моя вторая мысль: «Так, какие бы вкусы мне выбрать?»
Я и не знал, насколько умны были владельцы ресторана до тех пор, пока я не услышал об эффекте привязки [2].
Этот эффект был подтвержден в ходе различных экспериментов и в других сферах коммерческой деятельности [2]. Например, если в магазине розничной торговли висит табличка: «Не более 12 единиц товара в одни руки» 
, то люди в среднем купят в два раза больше, чем тогда, когда ограничений нет.
Кроме того, эффект привязки помогает продавать более дорогие товары 
. Если вы увидите часы стоимостью $500, то они покажутся вам дорогими. Но если в магазине среди часов за $5000 вы внезапно видите часы за $500, то цена покажется вам приемлемой [2].
5. Предвзятость подтверждения
В результате этого заблуждения мы отдаем предпочтение той информации, которая подкрепляет наши убеждения, и игнорируем ту, которая им противоречит [7] .
Например, если человек верит, что изменение климата — это серьезная проблема, то он станет читать статьи о возобновляемых источниках энергии, экологических организациях и проблемах 
. В результате он только укрепит свою точку зрения.
Если другой человек считает, что изменение климата — это не проблема 
, то его привлекут статьи, где рассказывается, почему изменение климата в действительности не происходит 
. В результате он тоже укрепит свою точку зрения [7].
Поменять точку зрения гораздо тяжелее, чем кажется 
. Чем больше вы во что-то верите, тем больше вы собираете подтверждений , тем больше вы игнорируете информацию, противоречащую вашим убеждениям [7].
Заключение
Когнитивные искажения — это не поломка разума, а его встроенные механизмы 
. Они помогают нам быстро ориентироваться в мире, экономить силы и время 
, но при этом искажают восприятие реальности 
. Ошибка выжившего, избегание потерь, эвристика доступности, эффект привязки и предвзятость подтверждения — это всего лишь пять примеров из целого каталога таких ментальных ловушек 
.
Полностью избавиться от них невозможно 
, но можно научиться их распознавать 
. Осознанность, критическое мышление и привычка задавать себе вопрос «а не обманывает ли меня сейчас собственный мозг?» — лучшая защита от этих ловушек. И хотя процесс мышления большинства действительно часто выглядит как «преступление против здравого смысла» , каждый из нас способен смягчить приговор собственному разуму 
.»
⸻
Литература
1. Канеман Д. Думай медленно… решай быстро. — М.: АСТ, 2013.
2. Тверски А., Канеман Д. «Суждения при неопределенности: эвристики и искажения» // Science, 1974 (русский перевод в антологиях по когнитивной психологии).
3. Талер Р., Санстейн К. Nudge. Архитектура выбора. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017.
4. Канеман Д., Тверски А. Prospect Theory: An Analysis of Decision under Risk. // Econometrica, 1979 (русские переводы в сборниках).
5. Пинкер С. Лучшее в нас. Почему насилия в мире стало меньше. — М.: Альпина нон-фикшн, 2018.
6. Тверски А., Канеман Д. Availability: A Heuristic for Judging Frequency and Probability. // Cognitive Psychology, 1973 (есть переводы в учебниках).
7. Никерсон Р. «Предвзятость подтверждения: повсеместное явление» // Review of General Psychology, 1998 (русский перевод в сборниках по когнитивным искажениям).
Сообщение Процесс мышления большинства людей — появились сначала на Наша Психология.
