В Алматы прошла коллегия городского Управления общественного здравоохранения по итогам 9 месяцев 2026 года с участием министра Акмарал Альназаровой и акима Дархана Сатыбалды. Министр назвала проблемы, которые требуют решения без промедления: рост заболеваемости корью, недостаточный охват вакцинацией, нарушения в работе городских поликлиник, повторные жалобы пациентов и лекарственное обеспечение.

Прививки: где не дотянули

Заболеваемость корью в городе растёт, а целевые показатели охвата детей до 16 лет профилактическими прививками не достигнуты. В отдельных медицинских организациях по некоторым видам вакцинации зафиксированы нулевые показатели. Министр спросила, как такие организации выполняют обязательства перед прикреплённым населением, и заявила, что формального подхода к иммунопрофилактике быть не должно.

Департаменту санитарно-эпидемиологического контроля Алматы поручено усилить надзор за соблюдением требований иммунопрофилактики и инфекционного контроля во всех медорганизациях. Несоответствия нашли и на объектах родовспоможения: нарушения санитарных правил там управление должно устранить до конца года.

Почему корь опасна

Корь относится к самым заразным вирусным инфекциям, вирус передаётся по воздуху при кашле и чихании. Начинается болезнь с температуры, кашля, насморка и покраснения глаз, затем появляется сыпь. Опасна она осложнениями, среди которых пневмония и воспаление мозга, особенно у маленьких детей и людей со слабым иммунитетом. Защиту даёт вакцинация, подробности есть в нашем материале о симптомах кори и прививке.

Запись к врачу: что нашла проверка

Министерство поручило медорганизациям снять ограничения электронной записи, держать графики приёма актуальными и повысить ответственность руководителей поликлиник. По данным Комитета медицинского контроля, положительные изменения есть: городская поликлиника №35, «АСМЕД Мынбаева», Almaty Clinic и Open Medical Channel устранили значительную часть недостатков в размещении графиков.

Но в отдельных организациях пациент всё ещё не может сам записаться к профильному специалисту, а расписание врачей составлено с недостатками. Тема не новая: о том, что доступность записи будут проверять регулярно, Минздрав объявлял в сентябре.

Жалобы, которые повторяются

На коллегии говорили и о том, что обращения граждан не получают должного разрешения. Люди повторно жалуются на запись к специалистам, хотя врачи и оборудование есть. Часть обращений о возможном причинении вреда здоровью не доходит до Национальной экспертной комиссии. Министр потребовала устранять причины жалоб, а не только регистрировать их.

Что уже изменили по стране

В сообщении перечислены меры на республиканском уровне. Время приёма участковых врачей увеличено с четырёх до шести часов, сроки ожидания сокращены до одного–трёх дней. Медсёстрам расширили функции, развивается самостоятельный сестринский приём. В стране дополнительно открыто 684 кабинета неотложной помощи и развёрнуто 988 мобильных бригад для вызовов четвёртой категории срочности.

Как оценивать поликлиники

Министр заявила, что главным критерием работы руководителей становятся реальные изменения для пациента, а не число мероприятий и отчётность. Для мегаполиса в сообщении выделены своевременная запись к специалистам, короткие сроки ожидания, диспансерное наблюдение и снижение необоснованной нагрузки на стационары. Аким добавил, что требования к качеству должны быть едиными для всех организаций независимо от формы собственности.

Что это значит для вас

Проверьте прививочный паспорт ребёнка и сверьте его с национальным календарём. Если прививка пропущена, обратитесь к участковому врачу в поликлинику прикрепления. При температуре и сыпи вызовите врача на дом или позвоните в поликлинику заранее, чтобы не заразить других в очереди. В тяжёлом состоянии звоните 103.

Записаться можно онлайн, например через Damumed. Если свободного времени нет, а поликлиника не решает вопрос, зафиксируйте отказ письменно и подайте жалобу. Для обращений есть контакт-центр Фонда медстрахования 1406 и портал eOtinish. Министр обещала продолжить мониторинг и при отсутствии улучшений принимать управленческие решения.

Источник: пресс-служба Министерства здравоохранения РК, gov.kz. Материал подготовлен редакцией KAZMED.KZ: изложение и пояснения — наши.