Министерство здравоохранения напомнило, что перед обращением в клинику стоит заранее проверить её разрешительные документы и сертификаты врачей. Это касается и частных медцентров, и косметологических кабинетов, и специалистов, которые консультируют через социальные сети. Рассказываем, что именно смотреть, где это сделать и что делать, если лечение вызывает сомнения.
Что проверить у клиники
Перед началом лечения обратите внимание на четыре вещи:
- у медицинской организации есть действующая лицензия на медицинскую деятельность;
- в приложении к лицензии указан тот вид медицинской помощи, который вам нужен;
- адрес, где оказывают услуги, совпадает с адресом в разрешительных документах;
- вам заранее объяснили стоимость, условия, возможные противопоказания и риски.
Приложение к лицензии часто упускают из виду. Сама лицензия говорит лишь о том, что клиника вправе заниматься медициной. А какие именно виды помощи ей разрешены, записано в приложении. Если там нет, например, хирургии или анестезиологии, проводить операции под наркозом клиника не может.
Адрес тоже важен. Если у сети несколько филиалов, лицензия должна действовать и на тот, куда вы пришли.
Как проверить лицензию медицинской организации
Лицензии медицинских организаций лежат в государственном реестре разрешительных документов на elicense.kz. Проверка бесплатная, авторизация и ЭЦП не нужны.
- Откройте elicense.kz и в верхнем меню выберите «Поиск РД»: это открытый поиск разрешительных документов.
- Переключитесь на «Расширенный поиск». В поле «Лицензиат» есть условие «Содержит», поэтому клинику можно найти по названию, не зная её БИН. Если БИН есть в договоре или чеке, вводите его: так точнее.
- В поле «Вид деятельности» наберите «медицинская», в поле «Статус» выберите «Действителен».
- Введите код с картинки и запустите поиск. Заполнить достаточно одно поле.
Дальше смотрите на статус документа. Кроме «Действителен» реестр показывает «Действие приостановлено», «Действие прекращено», «Недействителен» и «Переоформлен (недействителен)». При любом из этих статусов клиника работать по такой лицензии не вправе.
Срок действия в лицензии искать не нужно: лицензию на медицинскую деятельность выдают без ограничения срока, поэтому просроченной она не бывает. Бывает приостановленной или прекращённой. Минздрав вынес на обсуждение поправки, которые вводят пятилетний срок с 2027 года, но это пока проект.
Выдают лицензию территориальные департаменты Комитета медицинского и фармацевтического контроля: госпошлина 10 МРП, в 2026 году это 43 250 тг, срок рассмотрения 13 рабочих дней. Поэтому если клиника открылась вчера и отвечает, что лицензия «в процессе», лицензии у неё нет.
Что узнать о враче
Выбирая специалиста, уточните три момента: есть ли у него медицинское образование, какая у него специальность и есть ли действующий сертификат специалиста, который даёт право на клиническую практику. Сертификат подтверждает, что врач допущен работать с пациентами по своей специальности.
Сертификат специалиста выдают те же территориальные департаменты Комитета медицинского и фармацевтического контроля и тоже через elicense.kz, поэтому ищут его там же: в «Поиске РД» по ИИН врача. Сертификат подтверждают каждые пять лет, так что смотреть стоит и на дату выдачи. Если ИИН врача вам неизвестен, сертификат показывает администратор клиники, и спросить об этом на ресепшене нормально.
Консультации в интернете тоже медицина
Минздрав отдельно напоминает: поставить или предположить диагноз, расшифровать анализы, назначить или отменить лекарство, составить схему лечения вправе только медицинский работник, допущенный к клинической практике. Правило действует и тогда, когда консультация идёт в социальных сетях или мессенджере.
Это стоит помнить, если блогер без медицинского образования предлагает «разобрать ваши анализы» или подобрать схему приёма препаратов и добавок. Такие советы могут отсрочить нужное лечение. О том, чем биологически активная добавка отличается от лекарства, мы писали в материале о маркировке БАДов.
Если возникли сомнения
Сохраняйте документы: договор, чеки, назначения, медицинские заключения и переписку с врачом или клиникой. Без них потом трудно доказать, какую услугу вам оказали и что обещали.
С жалобой на действия врачей или медицинской организации можно обратиться в территориальный департамент Комитета медицинского и фармацевтического контроля Минздрава РК, в том числе через систему eOtinish. Контакты комитета:
- call-центр: +7 701 006 5900;
- канцелярия: 8 (7172) 74-27-68;
- электронная почта: kmfk@dsm.gov.kz;
- официальный сайт: gov.kz.
В августе 2026 года правительство разделило Комитет медицинского и фармацевтического контроля на Комитет медицинского контроля и Комитет фармации. На конец сентября 2026 года ведомство работает в прежнем виде, а территориальные департаменты называются по-старому, их и указывают в жалобе.
За медицинские услуги без лицензии или сертификата специалиста законодательство Казахстана предусматривает ответственность.
Что это значит для вас
Проверка занимает несколько минут и особенно нужна перед платными процедурами: операциями, инъекционной косметологией, стоматологическим лечением, курсами капельниц. Откройте eLicense.kz, найдите клинику, сверьте адрес и вид помощи в приложении к лицензии, спросите у администратора о сертификате врача. Если вы лечитесь бесплатно в рамках ГОБМП или ОСМС, начните с поликлиники по месту прикрепления: как записаться к врачу онлайн, мы рассказывали в заметке о записи к врачу на 60 дней вперёд.
Частые вопросы
Как проверить лицензию медицинской организации?
Через открытый реестр на elicense.kz: раздел «Поиск РД», вкладка «Расширенный поиск», поле «Лицензиат» с условием «Содержит» или БИН клиники, вид деятельности «медицинская». Авторизация не нужна, потребуется только код с картинки.
Где проверить лицензию на медицинскую деятельность?
В государственном электронном реестре разрешительных документов elicense.kz. Это единственный официальный источник: справка на стене клиники или скан на сайте состояние лицензии не подтверждают.
Сколько действует лицензия на медицинскую деятельность?
Её выдают без ограничения срока, поэтому дату окончания в ней не ищут. Проверять нужно статус: «Действителен», «Действие приостановлено» или «Действие прекращено».
Как проверить сертификат врача?
Сертификат специалиста для допуска к клинической практике оформляют через elicense.kz, поэтому искать его нужно в том же «Поиске РД» по ИИН врача. Сертификат подтверждают каждые пять лет, поэтому смотрят и на дату выдачи.
Что делать, если нужного вида помощи нет в приложении к лицензии?
Отказаться от процедуры в этой клинике. Сама лицензия разрешает заниматься медициной вообще, а конкретные виды помощи перечислены в приложении: если в приложении нет хирургии и анестезиологии, операцию под наркозом здесь проводить нельзя.
Куда жаловаться на клинику или врача?
В территориальный департамент Комитета медицинского и фармацевтического контроля Минздрава, в том числе через eOtinish. Сохраните договор, чеки, назначения, заключения и переписку: без них трудно доказать, какую услугу вам оказали.
Источники
- Электронное лицензирование Республики Казахстан. Поиск разрешительных документов («Поиск РД»), 2026. elicense.kz
- Электронное лицензирование Республики Казахстан. Паспорт государственной услуги «Медицинская деятельность»: госпошлина 10 МРП, срок 13 рабочих дней, 2026. elicense.kz
- Приказ Министра здравоохранения Республики Казахстан от 1 июня 2020 года № ҚР ДСМ-59/2020 «Об утверждении Правил оказания государственной услуги "Выдача лицензии на медицинскую деятельность"», 2020. adilet.zan.kz
- Приказ Министра здравоохранения Республики Казахстан от 15 декабря 2020 года № ҚР ДСМ-274/2020 «Об утверждении Правил проведения сертификации специалиста в области здравоохранения», 2020. adilet.zan.kz
- Комитет медицинского и фармацевтического контроля Министерства здравоохранения Республики Казахстан. Контакты и территориальные департаменты, 2026. gov.kz
- Tengrinews. «В Минздраве Казахстана появились два новых комитета»: разделение Комитета медицинского и фармацевтического контроля, 10 августа 2026. tengrinews.kz
Источник: пресс-служба Министерства здравоохранения РК, gov.kz. Материал подготовлен редакцией KAZMED.KZ: изложение и пояснения — наши.
